Менеджер по обучению (техническая поддержка)

SberCloud – облачный провайдер Группы Сбербанк, предоставляющий услуги для бизнес-клиентов на базе технологий Группы Сбербанк, одной из крупнейших технологических экосистем в России. Предоставляя клиентам передовые облачные технологии, совместимые с привычной для их бизнеса архитектурой ИТ-приложений, мы делаем возможным технологический прорыв. Мы создаем облачную платформу SberCloud, используя многолетний опыт развития ИТ-инфраструктуры Группы Сбербанк, обеспечения ее надежности, безопасности и эффективности в условиях стремительно растущих нагрузок и темпа изменений.

КарьераFigureHalf CircleDots
Dots

Вам предстоит:

Разработка программ обучения для сотрудников 1 и 2 линии поддержки (облачные решения)

Организация и проведение планового и внепланового обучения сотрудников

Разработка индивидуальных планов развития сотрудников 1 и 2 линии

Разработка карты компетенций сотрудников

Сбор потребности в обучении, составление планов обучения и развития сотрудников

Разработка и утверждение бюджета на обучение

Разработка и подготовка учебных материалов, методичек и т.п.

Организация внешнего обучения и сертификации сотрудников

Ведение и актуализация статей в БЗ в ITSM

Разработка регламентов, порядков, инструкций осуществления эффективной техподдержки продуктов для сотрудников 1 линии поддержки

Требования:

Высшее образование

Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет

Глубокие знания предметной области облачных решений (Vmware, OpenStack)

Опыт проведения тренингов и семинаров (желательно по технологиям cloud computing)

Условия:

Офис у м.Библиотека им Ленина

Гибкий график начала рабочего дня

ДМС + стоматология

Корпоративные скидки для сотрудников Группы Сбербанк

Льготные условия кредитования

Отправить резюме

Dots