Технический писатель

SberCloud – облачный провайдер Группы Сбербанк, предоставляющий услуги для бизнес-клиентов на базе технологий Группы Сбербанк, одной из крупнейших технологических экосистем в России. Предоставляя клиентам передовые облачные технологии, совместимые с привычной для их бизнеса архитектурой ИТ-приложений, мы делаем возможным технологический прорыв. Мы создаем облачную платформу SberCloud, используя многолетний опыт развития ИТ-инфраструктуры Группы Сбербанк, обеспечения ее надежности, безопасности и эффективности в условиях стремительно растущих нагрузок и темпа изменений.

КарьераFigureHalf CircleDots
Dots

Вам предстоит:

доступно объяснять клиентам как пользоваться передовыми облачными технологиями в справочном центре портала самообслуживания

наполнять базу знаний технической поддержки банальными и нетривиальными сценариями работы системы

следить за грамотным русским языком в продуктовых материалах и пользовательских интерфейсах

следить за актуальностью материалов и обновлять их по мере необходимости

описывать одно и то же по несколько раз разными словами, чтобы было понятно очень разным людям

доступно описывать технически сложные вещи (API)

Требования:

грамотно писать по-русски

знать, что такое ЦА и почему так важно с ней определиться

придумывать какими материалами эффективнее всего предоставить информацию ЦА

быть настойчивым в желании написать хорошо

писать документацию на сложные системы для людей, которые этими системами умеют пользоваться (например, описывать API для разработчиков)

понятно объяснять сложные технические термины и концепции для широкой аудитории

применять инфо-стиль (большое преимущество, если вы прочитали и осознали «Пиши, Сокращай»)

уметь читать и писать техническую документацию на английском

искать информацию или людей, которые знают нужное

Условия:

Офис у м. Арбатская, Библиотека им Ленина

ДМС + стоматология

Корпоративные скидки для сотрудников Группы Сбербанк

Корпоративный фитнес

Льготные условия для кредитования

Отправить резюме

Dots