Технический писатель
SberCloud – облачный провайдер Группы Сбербанк, предоставляющий услуги для бизнес-клиентов на базе технологий Группы Сбербанк, одной из крупнейших технологических экосистем в России. Предоставляя клиентам передовые облачные технологии, совместимые с привычной для их бизнеса архитектурой ИТ-приложений, мы делаем возможным технологический прорыв. Мы создаем облачную платформу SberCloud, используя многолетний опыт развития ИТ-инфраструктуры Группы Сбербанк, обеспечения ее надежности, безопасности и эффективности в условиях стремительно растущих нагрузок и темпа изменений.
Карьера
Вам предстоит:
доступно объяснять клиентам как пользоваться передовыми облачными технологиями в справочном центре портала самообслуживания
наполнять базу знаний технической поддержки банальными и нетривиальными сценариями работы системы
следить за грамотным русским языком в продуктовых материалах и пользовательских интерфейсах
следить за актуальностью материалов и обновлять их по мере необходимости
описывать одно и то же по несколько раз разными словами, чтобы было понятно очень разным людям
доступно описывать технически сложные вещи (API)
Требования:
грамотно писать по-русски
знать, что такое ЦА и почему так важно с ней определиться
придумывать какими материалами эффективнее всего предоставить информацию ЦА
быть настойчивым в желании написать хорошо
писать документацию на сложные системы для людей, которые этими системами умеют пользоваться (например, описывать API для разработчиков)
понятно объяснять сложные технические термины и концепции для широкой аудитории
применять инфо-стиль (большое преимущество, если вы прочитали и осознали «Пиши, Сокращай»)
уметь читать и писать техническую документацию на английском
искать информацию или людей, которые знают нужное
Условия:
Офис у м. Арбатская, Библиотека им Ленина
ДМС + стоматология
Корпоративные скидки для сотрудников Группы Сбербанк
Корпоративный фитнес
Льготные условия для кредитования
