Исследование Cloud
— облачная зрелость российского бизнеса
Архитектурный центр
Безопасность
Комьюнити
Вебинары
Блог
Новости
Информация
Общая информация
Юридические документы
Партнерская программа
Найти партнера
Контакты
Вакансии
Документация
О нас
Enterprise
Advanced
ML Space
Решения
Тарифы
Консультация
Вход
Регистрация
Услуга "Администрирование" (в рамках Professional & Managed Services). Вопросы и ответы (FAQ)
Обзор Услуга Администрирование
Преимущества
Возможности
Вопросы и ответы
Общие вопросы
Что такое услуги «Администрирование» от Cloud?
Для каких продуктов Cloud доступна услуга?
Могу ли я заказать услугу, если я не пользуюсь/не планирую пользоваться продуктами Cloud?
Какие преимущества услуги для клиента?
Чем Professional & Managed Services лучше конкурентов?
Как заказать услугу?
Какой SLA вашей услуги?
Какая компенсация предусмотрена за нарушение SLA?
Есть у вас лимит на обращения в рамках Managed Services?
Есть ли у услуг какие-то иные ограничения?
Какая стандартная схема подключения услуг?
Какая стандартная схема оказания услуг после подключения услуги?
Как тарифицируется услуга?
Состав услуги
Какие задачи можно решать с помощью вашей услуги?
Могу ли я передать вам на администрирование свои приложения и бизнес-системы?
Обращения в поддержку
Какой SLA обращения в ТП?
Какие есть способы обращения в техническую поддержку Cloud?
Как оставить отзыв или сообщить об ошибках в документации по продукту?
Термины и сокращения
Техническая поддержка
Все документы
Услуга "Администрирование" (в рамках Professional & Managed Services). Вопросы и ответы (FAQ)
»
Вопросы и ответы
»
Обращения в поддержку
»
Какой SLA обращения в ТП?
Кроссплатформенный
Какой SLA обращения в ТП?
Стандартный
SLA
Cloud — 15 мин согласно договору.
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет