SberCloud Managed Services
SberCloud Managed Services — это администрирование IT-инфраструктуры клиента в рамках используемых услуг SberCloud силами наших специалистов. Услуга освободит вас от рутинных операций, связанных с инфраструктурой, и позволит сфокусироваться на более значимых задачах.
О продукте
Со SberCloud Managed Services вам не придется тратить свое время, ресурсы и средства, чтобы искать, обучать и содержать собственных специалистов. Опыт наших инженеров, решающих множество релевантных задач ежедневно, поможет вам не только сокращать операционные расходы, но и выполнять задачи администрирования более быстро, качественно и безопасно.
Задачи, которые мы берем на себя в рамках SberCloud Managed Services:
- Администрирование виртуальных машин
- Решение задач по настройке сетевой связности
- Обслуживание сетевых сервисов
- Администрирование систем резервного копирования
- Мониторинг загруженности ресурсов
- Управление пользователями (настройки)
- Подключение/отключение и развертывание сервисов в рамках выбранной платформы
Чтобы получить полный список услуг, обратитесь в Отдел продаж.
Характеристики продукта
Высококвалифицированные инженеры с большим опытом обслуживания высоконагруженных систем
Гибкая система тарификации (pay-as-you-go или пакеты часов), удобная для бизнеса любого размера
Прозрачность ценообразования – тарифицируется конкретный состав работ, техническая поддержка бесплатна со временем реакции на обращение до 15 минут
Доступно для пользователей SberCloud Advanced и SberCloud Enterprise
Преимущества для бизнеса
Сокращение операционных затрат
Сокращение количества ошибок и времени простоя бизнеса
Повышение уровня безопасности и надежности
Фокус на бизнесе и повышение Time-to-market
Вопрос-ответ
Что такое SberCloud Managed Services?
SberCloud Managed Services — это выполнение задач по администрированию инфраструктуры клиента в нашем облаке силами наших специалистов. Услуга позволяет избавиться от рутинных задач и повысить эффективность вашего бизнеса благодаря фокусу на более важных задачах.
Для каких продуктов SberCloud доступна услуга?
Услуга предлагается в рамках платформ SberCloud Enterprise (VMware) и SberCloud Advanced.
Я не являюсь клиентом SberCloud, могу ли я воспользоваться услугой?
Если вы ранее не работали с нашей компанией, но хотите воспользоваться услугой, обратитесь в Отдел продаж SberCloud (e-mail: info@sbercloud.ru). SberCloud Managed Services доступны для действующих клиентов SberCloud — пользователей платформ SberCloud Advanced и SberCloud Enterprise.
Что входит в состав услуги?
В рамках SberCloud Managed Services мы можем выполнять для вас базовые настройки сетевой связности, обслуживание виртуальных машин, обслуживание сетевых сервисов, обслуживание систем резервного копирования, мониторинг загруженности ресурсов, управление пользователями, подключение/отключение и развертывание сервисов в рамках платформы.
Как я могу заказать услугу?
Чтобы заказать услугу, обратитесь к вашему Sales-менеджеру. Если вы ранее не работали с нашей компанией, обратитесь в Отдел продаж SberCloud (e-mail: info@sbercloud.ru).
Что делать, если у меня есть потребность, которая явно не обозначена в составе услуги?
Для проработки вашей потребности и уточнения возможности ее реализации обратитесь к вашему Sales-менеджеру. Если вы ранее не работали с нашей компанией, обратитесь в Отдел продаж SberCloud (e-mail: info@sbercloud.ru).
Вы можете администрировать сайты или внутренние IT-системы нашей организации?
Нет. Мы не администрируем сайты и непрофильное ПО. Однако вы всегда можете обратиться за уточнением своей потребности в Отдел продаж SberCloud (e-mail: info@sbercloud.ru) или к вашему Sales-менеджеру, если уже являетесь нашим клиентом.
Чем SberCloud Managed Services отличаются от Технической поддержки?
Техническая поддержка SberCloud оказывается нашим клиентам бесплатно. В рамках технической поддержки мы даем базовые консультации по продуктам и документации, а также решаем инциденты согласно SLA, утвержденному в договорной документации SberCloud. SberCloud Managed Services — это платная услуга. В рамках услуги мы выполняем работы по администрированию инфраструктуры вместо вас в случае, если вы не можете/не желаете разбираться с документацией и/или тратить на администрирование собственные ресурсы.
Каким образом обеспечивается безопасность при оказании услуг?
В целях обеспечения безопасности в рамках SberCloud Managed Services мы не предлагаем работы внутри виртуальных машин.
Как тарифицируется услуга?
Вы можете выбрать один из двух вариантов тарификации: pay-as-you-go, с ежемесячной платой за фактически потребленные часы или Пакеты часов со сроком годности 1 месяц. Для потребителей большого объема услуг предусмотрены скидки.
Чем SberCloud Managed Services отличается от SberCloud Professional Services?
SberCloud Managed Services — это работы по базовому администрированию инфраструктуры и сервисов в нашем облаке. SberCloud Professional Services — это более специфичные услуги по запросу, например, работы по миграции в облако, установке и настройке облачных сервисов SberCloud, а также установке и настройке сопутствующего и корпоративного ПО. Читайте подробней на странице SberCloud Professional Services.